Відгуки про компанію Експрес Шоп

Доброго дня, Віталію! Дякуємо за зворотний зв'язок.
Нам прикро, що виникло непорозуміння з кольором гелькоуту. Проте хочемо уточнити технічний момент: даний філлер Osculati (арт. 65.520.26) є двокомпонентним складом. При відкритті банки основна маса дійсно може здаватися напівпрозорою або мати специфічний відтінок, але після змішування з затверджувачем та повного висихання він набуває заявленого яскраво-білого кольору, що відповідає заводським стандартам Osculati.
Щодо вашого повідомлення — ми перевірили історію чатів і, на жаль, не бачимо активних запитів, на які не було надано відповіді. Можливо, стався технічний збій на платформі.
Ми завжди на зв'язку та готові допомогти. Якщо у вас залишилися питання щодо процесу нанесення або результату після висихання, будь ласка, зателефонуйте нам або напишіть ще раз — ми обов'язково розберемося в ситуації.

По кольору гелькоута, білого під цим арт. 65.520.26 немає, помилка продавця. Не пишіть дурниць про відтінок після замішування. Білим він не стане.
Додаю скріншот від Osculati
По переписці, після мого дзвінка, усі переписки відразу стали бачити.

Шановна пані!
Ми щиро вдячні вам за присвячений нам час та за ті понад 100 повідомлень, якими ви збагатили наш робочий день. Дозвольте надати офіційне роз’яснення щодо «інциденту всесвітнього масштабу» навколо суми в 413 гривень:
Експертиза кольору: Повідомляємо, що розбіжність між фото (білий) та описом (нейтральний) походить безпосередньо з каталогу виробника Osculati. Ця специфічна особливість транслюється на всіх майданчиках України. Ми щиро перепрошуємо, що не змогли передбачити цей метафізичний парадокс виробника швидше, ніж ви встигли надіслати нам перший десяток повідомлень.
Процедура та регламент: Незважаючи на ваші припущення про «карти та кавову гущу», ми віддаємо перевагу консультаціям з офіційним постачальником. Вам було підтверджено повернення «величезної» суми у 413 грн одразу після з'ясування обставин. Проте нагадуємо: чинне законодавство та правила платформи передбачають процедуру повернення товару перед поверненням коштів. Станом на зараз товар до нас так і не вирушив, хоча епістолярна активність з вашого боку б’є всі рекорди.
Етика комунікації: Мусимо розчарувати вас у переконанні, що «базарний» стиль спілкування та надмірна емоційність здатні прискорити логістичні чи банківські процеси. У нашому магазині такий формат діалогу не є конвертованою валютою і не дає привілеїв у черзі на обслуговування.
Фінал: Як тільки ви знайдете можливість перевести енергію з написання текстів на фізичне відправлення товару назад — кошти будуть негайно повернуті.
Ми щиро сподіваємося, що в майбутньому ви знайдете магазини, чия стійкість до специфічного гумору та манер спілкування буде вищою за нашу.