Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, згідно із Законом України "Про захист прав споживачів". Основні умови повернення: Товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, бірки та ярлики. Товар придатний для подальшого продажу. Товар не належить до переліку винятків (спідня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби тощо, див. нижче). Наявність подарунків, якщо вони надавалися до товару. Зворотна доставка: Повернення: за рахунок покупця. Обмін: за домовленістю. Повернення коштів: На номер картки або IBAN. Протягом 2-7 робочих днів після отримання та перевірки товару на склад. Вартість "безкоштовної доставки" в разі повернення товару належної якості відшкодовується покупцем. Процес повернення: Упакуйте товар в оригінальну упаковку. Надішліть зручною службою доставки (наприклад, "Новою Поштою"), не вказуючи послуги "Зворотна доставка" та "Накладений платіж". Повідомте номер ТТН менеджеру Винятки: Не підлягають поверненню спідня білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби, парфумерно-косметичні товари, товари в аерозольній упаковці та ін. (детальний перелік у Додатку №3 до Постанови КМУ від 19.03.1994 №172), а також товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.