Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова Пошта
- Доставка кур'єром
Способы оплаты
- Пром-оплата
- Оплатить частями
- Наложенный платеж
- Оплата за реквізитами
- Безготівковий
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
- Наложный плате
Гарантия:
Интернет-магазин Express-Shop предоставляет гарантию на все реализуемые товары в соответствии с действующим законодательством Украины "О защите прав потребителей". Мы гарантируем отсутствие заводских дефектов в наших товарах и обязуемся обеспечить бесплатный ремонт, замену товара или комплектующих, вышедших из строя в течение гарантийного срока.
Срок гарантии
Срок гарантии на каждый товар указан в гарантийном талоне и/или на странице товара на сайте. Гарантийный срок продлевается на время пребывания товара в ремонте.
Условия предоставления гарантии
Гарантийное обслуживание предоставляется при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона (или номера заказа для электронных талонов) с указанием:
Модели товара
Серийного номера (если есть)
Даты продажи
Гарантийного срока
Порядок действий при обнаружении неисправности:
Свяжитесь с нами по телефону или email, указанным на сайте, или через форму обратной связи.
Опишите подробно выявленную неисправность. По возможности, приложите фото- или видеоматериалы, демонстрирующие дефект.
Предоставьте фото гарантийного талона или номер заказа.
Следуйте дальнейшим инструкциям нашего менеджера.
Расходы на доставку:
Доставка товара для гарантийного ремонта/обмена в сервисный центр и обратно покупателю осуществляется за счет интернет-магазина Express-Shop.
Если случай признан не гарантийным, расходы на доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
Отказ в гарантийном обслуживании
Интернет-магазин Express-Shop может отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
Нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции к товару.
Наличия следов самостоятельного ремонта или вмешательства в конструкцию товара, а также ремонта в неавторизованных сервисных центрах.
Внесения несанкционированных изменений в конструкцию или программное обеспечение товара.
Использования товара не по назначению.
Наличия механических повреждений, возникших после передачи товара покупателю.
Повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.п.
Повреждений, вызванных стихийными бедствиями, пожаром, другими форс-мажорными обстоятельствами.
Повреждений, вызванных несоответствием параметров электросети, телекоммуникационных сетей и т.д. установленным стандартам.
Использования неоригинальных расходных материалов, аксессуаров, запчастей.
Дополнительные условия:
Гарантия не распространяется на обучение работе с приобретенным товаром.
Оплата и доставка
Заказы через сайт express-shop.biz.ua, а также по электронной почте: exspress.shop.ua@gmail.com принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.
Заказы по телефонам +380 (95) 825-38-99 и +380 (68) 261-30-54 принимаются менеджерами интернет-магазина «Експерс-ШОП» в рабочее время.
ОПЛАТА
В Интернет-магазине «Експерс-ШОП» Вы можете оплатить свой заказ следующими способами:
1. Наложенный платеж:
Наложенным платежом мы НЕ ОТПРАВЛЯЕМ заказы на сумму, менее 200 грн, подарки, сделанные по индивидуальному заказу, и ходовые позиции товара в ограниченном количестве в канун праздников.
При наложенном платеже оплата заказа осуществляется в отделении Новой почты при получении посылки. В этом случае вы дополнительно (кроме стоимости доставки) оплачиваете Новой почте услуги оформления наличного платежа в размере 2% от стоимости товара + 20 грн.
2. На карту - ключ ПриватБанка или Моно банка: после оформления заказа нашим менеджером, на Ваш номер поступит SMS-сообщение с номером карты и суммой заказа. Оплатить заказ вы можете в отделении банка, через банкомат, терминал или систему платежей Приват24 .
3. Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay.
4. Безналичный расчет (на расчетный счет) : после приема заказа, мы подготовим Вам счет для оплаты. Оригинал счета, товарная накладная, копии регистрационных документов ФЛП, а так же копия свидетельства об об уплате единого налога будут доставлены Вам вместе с товаром.
ДОСТАВКА
1. Доставка по Украине:
В любой город Украины на отделение Новой почты - от 55 грн. (по тарифам перевозчика, в зависимости от населенного пункта, размеров или веса посылки);
Адресная доставка (до двери) курьером Новой почты - от 35 грн.
2. Доставка по Днепру:
А) Курьером - заказы на сумму от 600 грн, стоимость курьерской доставки от 60 грн.
Если заказ сделан и согласован до 11.00, доставка возможна в этот же день, если после 11.00, то на следующий.
Понедельник - пятница с 12 до 19.00.
Срок довстаки: 1-3 дня
В) субботу и воскресенье только по предварительной договоренности, стоимость доставки от 80 грн.
ЕСТЬ ВОПРОС?
Задайте Ваш вопрос менеджеру интернет-магазина «Експерс-ШОП» по:
телефонам +380 (95) 825-38-99 и +380 (68) 261-30-54;
вайберу +380 (95) 825-38-99;
или письмом по электронной почте exspress.shop.ua@gmail.com.
Мы рады предложить Вам широкий ассортимент товаров, который стал возможным благодаря сотрудничеству с поставщиками со всей Украины.
Важная информация по доставке:
Обращаем Ваше внимание, что склады наших поставщиков расположены в разных городах Украины. Это значит, что товары из Вашего заказа могут быть отправлены несколькими посылками с разных складов.
- Следовательно, если Вы заказали несколько товаров, они могут поступить к Вам отдельными посылками с разницей во времени.
- Каждая посылка будет иметь собственный трек-номер для отслеживания.
- Из-за отправки из разных городов, сроки доставки каждой посылки могут незначительно отличаться.
- Стоимость доставки каждой посылки оплачивается покупателем отдельно согласно тарифам выбранного перевозчика, кроме случаев, когда на сайте указаны другие условия или это отдельно согласовано с менеджером.
- Мы прилагаем усилия, чтобы объединять все товары в одну посылку, когда это возможно, однако это не всегда технически осуществимо.
Нужна помощь по вопросам доставки? Обращайтесь к нам по телефону или электронной почте, которые указаны на сайте!
Спасибо, что выбираете наш интернет-магазин!